Perguntas frequentes

Quais as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos pagamentos através de VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro, American Express (também disponível via Apple Pay ou Google Pay) e PayPal. Além disso, transferências bancárias/eletrônicas são uma opção – sinta-se à vontade para entrar em contato conosco para obter mais informações.

Encontrou uma mensagem de erro durante o pagamento?

Pode haver vários motivos, incluindo questões relacionadas aos bancos. Recomendamos entrar em contato com seu banco para resolver o problema ou tentar a transação novamente mais tarde.

Alternativamente, você pode optar por usar o PayPal para pagamento ou considerar tentar um cartão de pagamento diferente.

 

É possível modificar o endereço de entrega após fazer um pedido?

Depois que um pedido for feito, alterações no endereço de entrega não poderão ser acomodadas.

Que medidas devo tomar se a minha encomenda sofrer um atraso?

Em caso de atraso, consulte as informações de rastreamento fornecidas pela transportadora para possíveis atualizações. Para mais dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe dedicada de atendimento ao cliente.

Não recebi uma confirmação de pedido. O que devo fazer?

Aguarde alguns minutos para que a confirmação do pedido chegue e certifique-se de verificar sua pasta de spam. Se você não recebeu a confirmação dentro de 24 horas, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para obter assistência.

O que acontece se eu recusar a entrega?

Lamentavelmente, recusar uma entrega não garante o seu retorno automático para nós. Em vez disso, poderá enfrentar a destruição. A responsabilidade é do cliente e não podemos fornecer reembolsos por entregas recusadas.

Para mais informações sobre Envios e Devoluções , visite nossa página específica.

 

Papel

Impresso em papel fosco sem revestimento e branco natural (esbranquiçado). O papel de 250 g/m2/110 lb é perfeito para belas artes, projetado para durar anos sem perder sua beleza original.

Moldura

As molduras são feitas de pinho com plexiglass transparente e inquebrável para protegê-las de danos, incluindo ferragens para pendurar.

 

Eventualmente adicionaremos mais perguntas e respostas a este artigo, desde que as perguntas se tornem frequentes. Se você não encontrou a resposta que procurava, por favor, entre em contato .