FAQ
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir freuen uns über Zahlungen per VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro, American Express (auch über Apple Pay oder Google Pay verfügbar) und PayPal. Darüber hinaus sind Bank-/Überweisungen eine Option – kontaktieren Sie uns gerne für weitere Informationen.
Erhalten Sie beim Bezahlen eine Fehlermeldung?
Dafür kann es mehrere Gründe geben, darunter auch bankbezogene Probleme. Wir empfehlen Ihnen, sich zur Lösung an Ihre Bank zu wenden oder die Transaktion zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu versuchen.
Alternativ können Sie PayPal für die Zahlung nutzen oder eine andere Zahlungskarte ausprobieren.
Ist es möglich, die Lieferadresse nach der Bestellung zu ändern?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können Änderungen der Lieferadresse nicht mehr berücksichtigt werden.
Welche Schritte sollte ich unternehmen, wenn es bei meiner Bestellung zu Verzögerungen kommt?
Im Falle einer Verzögerung lesen Sie bitte die vom Versandkurier bereitgestellten Tracking-Informationen für mögliche Aktualisierungen. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an unser engagiertes Kundendienstteam wenden.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Was soll ich machen?
Es kann einige Minuten dauern, bis die Bestellbestätigung eintrifft. Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie die Bestätigung nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Was passiert, wenn ich die Lieferung ablehne?
Leider führt die Ablehnung einer Lieferung nicht automatisch zu einer Rücksendung an uns. Stattdessen droht ihm möglicherweise die Zerstörung. Die Verantwortung liegt beim Kunden und wir können keine Rückerstattung für abgelehnte Lieferungen leisten.
Weitere Informationen zu Versand und Rücksendungen finden Sie auf unserer speziellen Seite.
Papier
Gedruckt auf mattem Papier, ungestrichen und naturweiß (cremefarben). Das 250 g/m²/110 Pfund schwere Papier eignet sich perfekt für Kunst und ist so konzipiert, dass es jahrelang hält, ohne seine ursprüngliche Schönheit zu verlieren.
Rahmen
Die Rahmen bestehen aus Kiefernholz mit bruchsicherem, transparentem Plexiglas zum Schutz vor Beschädigungen, inklusive Aufhängezubehör.
Wir werden diesem Artikel irgendwann weitere Fragen und Antworten hinzufügen, sofern die Fragen häufiger auftreten. Wenn Sie die gesuchte Antwort nicht gefunden haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf .